Assistente de Service Desk

**Principais responsabilidades**:
- Registrar e reportar a passagem de turno, garantindo a continuidade das atividades;
- Monitorar alarmes no PRTG;
- Acompanhar filas de chamados (a vencer, triagem, aguardando retorno do usuário e time de Microinformática);
- Assumir e atuar em chamados passíveis de resolução;
- Realizar triagem de chamados pendentes;
- Manter contato com o time de CCO referente à operação de pátio e costado;
- Verificar e apoiar o uso das salas de reunião (uso diurno);
- Executar inventário semanal de equipamentos, conforme cronograma;
- Conferir periféricos e hardware dos equipamentos;
- Realizar manutenção preventiva dos ativos de TI, conforme cronograma;
- Efetuar limpeza de câmeras e sensores de gate, seguindo manual e cronograma;
- Executar outras atividades relacionadas à função.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior na área de Tecnologia);
- Experiência mínima de 1 ano na área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimentos em:
- Pacote Office (nível básico);
- Inglês técnico;
- Manutenção de computadores e equipamentos de TI.
**Diferenciais**:
- Organização e senso de prioridade;
- Boa comunicação e trabalho em equipe;
- Proatividade na resolução de incidentes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: Até R$2.739,07 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial