Assistente de Suporte Ti (Field Service)

**Descrição**:
- Gerenciar e resolver tickets de suporte Field dentro dos prazos estabelecidos.
- Assegurar a conformidade com os padrões de governança de TI e seguir os procedimentos de segurança da informação
- Apoiar projetos e atividades de TI realizados de forma local ou global
- Fornecer treinamento e suporte técnico aos usuários finais quando necessário.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware e software de TI
- Diagnosticar e prestar suporte técnico presencial aos clientes, resolvendo problemas de hardware, software e redes conforme necessário.
- Configurar e instalar equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras, roteadores, e outros dispositivos.
- Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI para garantir seu desempenho e segurança.
- Colaborar com a equipe da Central de Serviços de TI para resolver problemas mais complexos.
- Documentar e relatar todos os serviços prestados e soluções implementadas.
**Requisitos**:
- Residir no ABC;
- Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou área relacionada.
- Experiência prévia em suporte de TI em campo ou função similar.
- Conhecimento em IOS, Android, sistema operacional Windows e pacote Office 365.
- Manutenção de notebooks, coletores e impressoras de fábrica é um diferencial.
- Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Forte habilidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Capacidade de gerenciar tempo e prioridades de forma eficaz.
- Foco no resultado e disciplina ao seguir procedimentos e processos
- Desejo de aprender e de se desenvolver profissionalmente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- Adicional noturno
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a pretensão salarial?
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Suporte de TI (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial