Secretário médico

Estamos contratando: Secretária Comercial - Clínica Be.e

Curitiba | CLT | Segunda a sexta, das 9h às 19h

A Clínica Be.e busca uma profissional que una excelência em atendimento premium, torte visao comercial e capacidade analítica, atuando como Secretária Comercial - com domínio de CRM, acompanhamento de leads e leitura estratégica de conversão.

Essa função é estratégica e diretamente ligada ao crescimento da clínica.

Missão do cargo

Conduzir a jornada da paciente com sofisticação, organização e foco em conversão, garantindo relacionamento, agenda médica bem ocupada e leitura clara dos indicadores comerciais da clínica.

Principais responsabilidades

Atendimento & experiência

• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com postura elegante, empática e profissional
• Acompanhamento da jornada completa da paciente (pré, durante e pós-consulta/procedimento)
• Relacionamento ativo com pacientes VIP, programas e protocolos da clínica Social selling, CRM & comercial
• Atuação estratégica no WhatsApp e redes sociais, conduzindo conversas que geram agendamentos
• Gestão de leads no CRM (preferencialmente RD Station)
• Controle e organização de leads, follow-ups, taxas de conversão e status de agendamento.
• Leitura de funil comercial: origem do lead, conversão em consulta e comparecimento
• Elaboração de relatórios comerciais simples e objetivos para apoio à gestão
• Visão estratégica para melhoria contínua da conversão de pacientes e ocupação da agenda

Agenda & organização

• Gestão estratégica da agenda médica (confirmações, encaixes, remarcações e fluxo diário)
• Alinhamento direto com equipe médica e gestão da clínica

Documentação clínica

• Execução e organização da documentação fotográfica padronizada dos pacientes
• Organização e sigilo absoluto das imagens
• Apoio à médica na organização de imagens para acompanhamento clínico e evolutivo

Perfil ideal

• Comunicação clara, elegante e persuasiva
• Forte perfil comercial aliado à análise de dados
• Organização impecável e atenção a detalhes
• Facilidade com público exigente e de alto padrão
• Conforto com tecnologia, sistemas e CRM
• Experiência com RD Station, planilhas de controle de leads, taxas de conversão e relatórios comerciais será um grande diferencial
• Experiência com plataformas de prontuário médico, como Clínica nas Nuvens, será diferencial
• Vivência em clínicas médicas, estética, hotelaria, concierge ou vendas consultivas será diferencial.