Hostess

Venha viver nosso propósito!

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;

· Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;

· Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;

· Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Buscamos uma pessoa apaixonada por hospitalidade para atuar como Hostess , sendo o primeiro contato dos hóspedes e clientes com nossos restaurantes. Procuramos profissionais com excelente comunicação, postura acolhedora e foco na excelência do atendimento, capazes de proporcionar uma experiência memorável desde a recepção até a acomodação dos clientes

Principais Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e clientes com cordialidade e profissionalismo.
• Realizar o controle de reservas, lista de espera e fluxo de ocupação dos restaurantes.
• Conduzir os clientes até suas mesas, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada.
• Fornecer informações sobre os serviços, horários de funcionamento e experiências gastronômicas oferecidas pelo hotel.
• Apoiar a equipe de Alimentos & Bebidas na organização do salão e na experiência dos clientes.
• Gerenciar solicitações especiais, garantindo que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas com excelência.
• Manter comunicação constante com a equipe operacional para otimizar o atendimento e o fluxo de serviço.
• Garantir que os padrões de atendimento e hospitalidade da marca sejam cumpridos.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção, hostess ou áreas relacionadas.
• Desejável experiência em hotelaria, restaurantes ou operações de luxo.
• Inglês avançado ou Espanhol.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Benefícios:

• Plano de Saúde Amil co-participativo e extensivo a 2 dependentes (filhos até 21 anos e cônjuge) e Odontológico Amil (conforme cobertura contratada, extensivo a dependentes);
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• Desconto em ótica;
• Oportunidades de Encarreiramento;
• 12 diárias ao ano em qualquer hotel da marca Hyatt com direito a 2 acompanhantes, após o período de experiência

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas
• Manicure e Pedicure (conforme agendamento)
• Barbeiro (conforme agendamento)
• Depilação (conforme agendamento)

Acreditamos na construção de um ambiente inclusivo. Por isso, todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PCD).